«قوانین ارسال و بازگشت کالا»
در فروشگاه لباسهام تلاش میکنیم محصولات با کیفیت مناسب، بستهبندی سالم و اطلاعات دقیق برای مشتریان ارسال شوند.
زمان و روش ارسال
سفارشها پس از ثبت و پرداخت، در کوتاهترین زمان ممکن آمادهسازی و از طریق پست یا تیپاکس ارسال میشوند. زمان تقریبی رسیدن سفارش بسته به شهر مقصد و روش ارسال متفاوت است.
شرایط بازگشت کالا تا ۳ روز
مشتری تا ۳ روز پس از دریافت سفارش فرصت دارد در صورت وجود مشکل، مغایرت یا ایراد، درخواست بازگشت کالا را ثبت کند.
شرایط قابل قبول برای بازگشت کالا
کالا باید استفاده نشده باشد.
برچسب، بستهبندی و حالت اولیه کالا حفظ شده باشد.
کالا بوی عطر، مواد شوینده یا استفاده نداشته باشد.
در صورت وجود مغایرت رنگ، مدل، سایز یا ایراد، موضوع باید از طریق پشتیبانی اعلام شود.
موارد غیرقابل بازگشت
کالاهای استفادهشده، شستهشده، آسیبدیده توسط مشتری، بدون بستهبندی اولیه یا دارای بوی عطر و مواد شوینده قابل بازگشت نیستند.
روش ثبت درخواست بازگشت کالا
برای ثبت درخواست، مشتری باید از طریق شماره تماس یا پشتیبانی سایت، شماره سفارش و دلیل بازگشت کالا را اعلام کند. پس از بررسی، راهنمایی لازم برای ارسال کالا انجام میشود.
بازگشت وجه
پس از دریافت و بررسی کالا، در صورت تأیید شرایط بازگشت، مبلغ سفارش طبق هماهنگی با مشتری بازگردانده میشود.